為以實際行動迎接黨的二十大勝利召開，全面提升聲譽風險防控水平，打好金融風險防范化解攻堅戰(zhàn)，引導農發(fā)行全系統(tǒng)做好輿論引導工作，維護全行高質量發(fā)展的輿論環(huán)境，8月9日，農發(fā)行總行以視頻會議形式舉辦加強聲譽風險管理暨輿情素養(yǎng)提升培訓會?？傂衅髽I(yè)文化部（黨委宣傳部）負責人出席培訓會并講話，輿情信息處負責人主持會議。本次培訓會主題為“加強新形勢下輿情與聲譽風險管理工作”，旨在進一步增強防范聲譽風險意識，提高網絡輿情收集分析能力，提升輿論引導工作水平，全面加強條線管理人員輿情素養(yǎng)。全系統(tǒng)輿情和聲譽風險管理工作條線負責人及業(yè)務骨干共800余人參加培訓。
會議強調，做好輿情和聲譽風險管理工作意義重大，是關系到農發(fā)行高質量發(fā)展的大事。黨的十八大以來，黨中央、國務院高度重視輿情工作，多次強調要做好新聞輿論工作。銀保監(jiān)會去年出臺銀行保險機構聲譽風險管理辦法，提高了聲譽風險監(jiān)管的規(guī)格和標準，明確規(guī)定嚴格落實全流程管理，加強常態(tài)化管理建設，更加主動應對聲譽風險。財政部加大中央金融企業(yè)聲譽風險管理工作，要求及時消除風險隱患，積極維護中央金融企業(yè)信譽和形象。農發(fā)行深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，高度重視輿情和聲譽風險管理工作，明確把聲譽風險納入全面風險管理和公司治理中，把輿情工作作為必須做好的底線工作來抓。
會議指出，農發(fā)行黨委高度重視樹立和維護農業(yè)政策性銀行聲譽和社會形象，關注輿論監(jiān)督、社會關切，及時加強和改進工作質效。近年來，持續(xù)加強聲譽風險管理能力建設，健全輿情工作體系，修訂完善制度機制，加強輿情隊伍建設，壓實各方責任，主動服務戰(zhàn)略部署，各項工作推進有力、成效明顯。各級行認真貫徹落實聲譽風險管理辦法規(guī)定，規(guī)范全流程管理，加強常態(tài)化建設，有效防范和化解輿情風險，積極引導社會輿論，總體輿情態(tài)勢持續(xù)向好。積極壯大主流輿論聲量，深入開展黨史學習教育、抗擊新冠肺炎疫情、服務實體經濟、穩(wěn)經濟大盤等宣傳引導活動，展現(xiàn)了農發(fā)行擔當作為的良好形象。
會議認為，在當前復雜多變的內外部環(huán)境下，銀行業(yè)聲譽風險形勢復雜嚴峻。近幾年，隨著農發(fā)行快速發(fā)展，跨入大型銀行隊列，社會影響力不斷增強，引起社會各界媒體高度關注，輿情信息總量逐年攀升，輿論引導壓力隨之增大，對輿情和聲譽風險管理工作提出了更高要求。當前，有的行在管理上仍存在薄弱環(huán)節(jié)，與當前輿情形勢還不相匹配，相關工作亟待進一步加強。
會議強調，黨的二十大即將隆重召開，這是黨和國家政治生活中的一件大事，做好當前和今后一段時期的輿情與聲譽風險管理工作至關重要，必須緊緊圍繞迎接、宣傳、貫徹黨的二十大這條主線統(tǒng)籌謀劃推進工作。要以高度的政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，準確把握敏感復雜的輿論形勢，全面強化聲譽風險管理，切實落實聲譽風險管理辦法，妥善應對敏感輿情事件，大力開展新聞輿論引導，樹立和維護農發(fā)行聲譽和品牌形象，以實際行動為黨的二十大勝利召開營造良好氛圍。
會議要求，輿情和聲譽風險管理工作條線下一步要重點做好幾項工作。一是增強政治意識，切實提高政治站位。要切實承擔起聲譽風險管理主體責任，全面強化輿情工作，采取有力措施妥善應對敏感輿情事件，牢牢把握住輿論的主導權。二是狠抓制度落實，加強聲譽風險管理。要認真落實聲譽風險管理辦法，建立健全全流程工作機制，加強管理常態(tài)化建設，全面強化聲譽風險管理，確保制度規(guī)定貫徹執(zhí)行、落地落實。三是強化預先防控，提升防范處置能力。要增強聲譽風險防范意識，加強轄內聲譽風險管理培訓，堅持實行全時全網輿情監(jiān)測，認真組織風險隱患排查，提升聲譽風險管理預見性，切實實現(xiàn)風險關口前置。
培訓會邀請人民網專家以“輿論場新特征下輿情素養(yǎng)與應對提升”為題進行授課，詳細分析了當下社會輿論的基本特征和“易燃點”、在當前形勢下預判輿情風險的基本維度，并通過剖析典型案例的方式講解了輿情處置的技巧策略以及品牌形象的重塑與共振等內容。授課專家還就網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺的使用操作進行了說明，并現(xiàn)場進行答疑。（李恩澤 白洋，中國農業(yè)發(fā)展銀行）
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