日前，農發(fā)行發(fā)布《中國農業(yè)發(fā)展銀行2021～2025年信息科技發(fā)展規(guī)劃》，對未來5年全行信息科技建設和發(fā)展指明方向、樹立目標、明確任務。
《規(guī)劃》明確了2021～2025年農發(fā)行信息科技發(fā)展的目標：堅持“傳承、創(chuàng)新、夯實、提高、加強”的工作要求，立足農業(yè)政策性銀行經(jīng)營發(fā)展特色，以科技創(chuàng)新賦能價值創(chuàng)造，以機制變革驅動效能提升，推動業(yè)務、數(shù)據(jù)、技術深度融合，開啟金融科技建設新篇章，實施數(shù)字賦能工程，全方位實現(xiàn)數(shù)字化轉型，為農發(fā)行高質量發(fā)展提供堅實支撐。對照上述目標，《規(guī)劃》依托企業(yè)架構構建、科技治理規(guī)劃等方法，建立和完善了包含“業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)、技術、安全”五個方面的信息科技架構藍圖規(guī)劃，以及包含“戰(zhàn)略文化、架構治理、資源配置、研發(fā)運營、風險安全、工具系統(tǒng)”六個方面的信息科技治理體系，以支撐數(shù)字化轉型并建設與之匹配的支撐能力。同時，制定了以科技賦能業(yè)務發(fā)展、科技實力代際躍升、科技機制體制變革三個方向為主線，包含12項關鍵舉措、37項任務的規(guī)劃落地實施路線。
農發(fā)行以“數(shù)字賦能工程”為題推動規(guī)劃的落地實施，其特征概括為“ADBC+POWER”，意為“信息科技為農發(fā)行（ADBC）賦予（+）新能量（POWER）”。其中，“ADBC”是農發(fā)行的英文縮寫，每個字母又分別代表人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算；“+”具有融合、賦能、跨界、擴展、面向未來等含義；“POWER”代表精準、開放、智慧、體驗、風控5個方面的業(yè)務效果。
——精準（Pinpoint）：依托大數(shù)據(jù)平臺，整合、打通、集成全行數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以集團客戶信息統(tǒng)一管理為基礎，深化客戶洞察挖掘，對客戶行為、風險特征、需求偏好等信息進行客戶畫像，將數(shù)據(jù)信息全面聯(lián)動用于各業(yè)務產(chǎn)品線場景，實現(xiàn)精準營銷、精準獲客、精準風控，釋放數(shù)據(jù)要素活力；
——開放（Open）：構建移動化、智能化服務體系，持續(xù)豐富企業(yè)網(wǎng)銀和手機銀行場景，依托API開放平臺，開放支付結算、融資、資金存管等金融服務接口，打造安全可控的互聯(lián)網(wǎng)鏈接能力，創(chuàng)新鄉(xiāng)村金融服務模式，全面樹立鄉(xiāng)村振興品牌形象；
——智慧（Wise）：開展人工智能建模和應用，運用光學字符識別（OCR）、機器人流程自動化（RPA）、機器學習、自然語言識別等新技術，將人工智能技術引入信貸管理、財務管理、集中運營、風險防控等環(huán)節(jié)，助力各系統(tǒng)實現(xiàn)智能化、自動化升級；
——體驗（Experience）：建設產(chǎn)品經(jīng)理團隊，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)機制，建立端到端的客戶體驗管理流程，發(fā)掘客戶潛在需求，收集產(chǎn)品上線后使用情況，有針對性進行產(chǎn)品設計優(yōu)化，全面提升客戶和員工體驗；
——風控（Risk control）：以大數(shù)據(jù)為基礎資源，以云計算和人工智能為主要技術依托，構建基于數(shù)據(jù)整合和模型支撐的智能風控體系，提升全面風險管理能力。
下一步，農發(fā)行將按照規(guī)劃藍圖和實施路線圖，全力推進“數(shù)字賦能工程”，做好規(guī)劃任務的落地實施，確保實現(xiàn)“十四五”信息科技發(fā)展目標，為全行的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行提供有效支撐。
（燕冰）
